Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: Mayo 2026

Gracias por comprar en Modyl Boutique.

La presente Política de Devoluciones y Reembolsos describe las condiciones aplicables a la compra de productos digitales ofrecidos por Modyl Boutique.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones descritas a continuación.

1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Modyl Boutique comercializa exclusivamente productos digitales descargables relacionados con:

Moda
Imagen personal
Estilo
Organización de armario
Asesoría visual
Formación digital

Todos los productos vendidos son entregados en formato digital y no incluyen productos físicos.

2. POLÍTICA GENERAL DE REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestros productos, todas las ventas son consideradas finales una vez que:

El producto ha sido descargado
El acceso ha sido entregado
El enlace de descarga ha sido enviado
El contenido digital ha sido desbloqueado

Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos después de la entrega correcta del producto digital.

3. EXCEPCIONES

Podremos evaluar solicitudes excepcionales únicamente en casos como:

El producto no fue entregado correctamente
El archivo digital está dañado o inaccesible
Existen errores técnicos graves que impidan el acceso
Se produjo un cobro duplicado accidental

En estos casos, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de soporte proporcionando la información necesaria para revisar la incidencia.

4. PLAZO PARA REPORTAR PROBLEMAS

Si el cliente experimenta un problema técnico relacionado con su compra, deberá contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la compra.

Correo de soporte:

info@modylboutique.com

5. PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES

No se otorgarán reembolsos en situaciones como:

Cambio de opinión
No haber leído la descripción del producto
No cumplir expectativas personales
Falta de uso del producto
Compra accidental realizada por el usuario
Problemas ajenos al funcionamiento del archivo digital
Errores introducidos por el cliente durante la compra

6. PAGOS FRAUDULENTOS Y CONTRACARGOS

Nos reservamos el derecho de disputar cualquier contracargo fraudulento o intento de devolución injustificada relacionado con productos digitales correctamente entregados.

Toda la actividad de compra, acceso y descarga puede ser registrada con fines de seguridad y prevención de fraude.

7. SOPORTE AL CLIENTE

Nuestro objetivo es garantizar que todos los clientes puedan acceder correctamente a sus productos digitales.

Si necesitas ayuda con tu pedido, acceso o descarga, puedes contactarnos en cualquier momento:

📧 info@modylboutique.com

8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Modyl Boutique se reserva el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.